旬な人

◎プロ野球もやっと日本シリーズ！

今年は、中日ドラゴンズVSソフトバンクホークス。
CSがあることで、間延び感は否めません。
確か、落合監督は「CS」は反対してましたよね。
その落合監督が、今年で監督勇退。
球団史上、初のリーグ２連覇。４度のリーグ優勝と１回の日本一。
輝かしい記録を打ち立て、早くも名監督の域に入ろうか？という監督。
でも、球場への客動員が減少。マスコミ嫌い。が災い？して今年で監督辞めちゃいます。
もちろん、他球団がほっとかないでしょう。

そもそも、プロ野球自体が低迷期。
内憂外患：スポーツへの関心も多様化し、プロと呼ばれるそれも増えている。
　　　　　客を呼べる選手はメジャーへ旅立ち。
　　　　　相も変わらず、某球団のオーナーが目立ち等々
低迷する理由は、あるのですが、そこに手が打たれていない。

原因も分析もしているのに、プロ野球機構としての抜本的対策がな～～～～い！
球団別には、博多のホークスや北海道のファイターズのように地域密着で、
人気な球団もあるのに．．．。成功の共有化ができていない。

そんな中、どうして辣腕を振るった監督が、球界を去るのでしょうか？？？


◎クレーム日本一な場所で、日本一な支配人。
その人の名は、三輪康子女史。
ホテル東横イン新宿歌舞伎町店の支配人です。

東横インといえば、数年前に耐震疑惑事件で世間を騒がせたホテル、
と同時に、女性が管理職でバリバリ働くホテルでもありました。

そのホテルに異業種からいきなり支配人として採用された三輪さんが
不夜城として東洋一の新宿歌舞伎町の店に配属されて、数々のクレームを
愛で包み込んで解決してきたノンフィクションが、まさに今、旬なんです。
雑誌やTVでも取り上げられ、本も出ているので、知っている方も多いのかも。

私も早速本を読みました。
さすが、歌舞伎町。クレームの内容がええええ！というものばかり。
でも、三輪支配人は、実にポジティブにこのクレームを捉えています。
クレーム「処理」じゃなくて、「応対」。
考え方を変えれば、行動が変わる。

決して、まねはできないし、マニュアルではどうにもならないことです。
でも、「愛する」という心は、誰にもあるココロのはず。

まずは、身近な人から愛してみてはいかかでしょう！（異性への愛じゃありまへんで
え）

『ぴあ』最終号

◎天高く馬肥ゆる秋

すっかり、季節は「秋」。
暑さに耐える節電な夏が過ぎ、今度は寒さに耐える冬が来ます。
それまでの、しばしの休憩。味覚に、芸術、スポーツに、ファッションと
「秋」は多彩。
そんな秋を前に創刊から３９年。情報誌「ぴあ」が終わりました。（：＞＜：）

「ぴあ」といえば、学生がつくった情報誌の草分け的存在。
３９年前は「ぴあ」派とシティーロード派に二分されてましたね。（私がぴあ派なのは言うまでもありません）
映画やコンサートには書かせないアイテムであり、片手にぴあがファッションでもあったなあ。
時代の清流。ネット全盛に廃刊はやむを得ないことではあるが・・・。

辞めないで！は消費者の勝手な思い。ならば、買え！ってこと。
百貨店の閉店もしかり。あるときは、袖にしといて、いざ、なくなるとなると？？？（気持ちはわかるけど）

ぴあは学生時代の矢内氏（だいとり兼編集長）の夢をまるまるカタチにした雑誌。
先日亡くなったあっぷるのジョブスもそうだが、たぐいまれな創造性とデザイン力。
楽しく、しかもオシャレで便利。これが、特徴。

できれば、半世紀は続けてほしかったけど、復活があることを密かに願ってます。
「紙」の良さが再認識される日も以外と近い？？？かな？？？
ぴあ　[最終号]/著者不明

￥680
Amazon.co.jp



◎新しいリサイクルのカタチ！

*前回のブログ読んでないあなたへ！


パスザバトンってご存知ですか？

東京（表参道ヒルズと丸の内ブリックススクエア）にしかないので、しならい人も多いかも。
新しいリサイクルのカタチを展開するショップです。
著名人から一般人まで、不要なものを出品できて、それをリアル＆ネットショップで売ってくれる店。
有名ブランドのアウトレット品や不良品をコラボで再生して、販売もしているんです。（古着屋とはチョと違う）

スタッフは２０〜３０代。皆さん、笑顔よきスタッフでした（＾.＾）w

ぜひぜひ、一度見学に行ってくださいな。刺激が多いと思いますよ。





＊＊＊秋は収穫の秋ともいいます。しっかり儲ける時です。最高のおもてなしで輝ける未来を！！！。

東京飄然

◎節電の夏の終わりに・・・。

台風が日本列島を切り刻んだ。

地震の次は台風。自然と向き合うのは大変。

小さな島国の日本は、危機管理を本気で取り組まないと、本当に沈んでしまう。

気づけば、空が高い！秋の訪れが夜長の虫の声とともに訪れます。

◎パス・ザ・バトンというリサイクルショップ

表参道と丸の内にあるリサイクルショップ「PASS THE BATON」。

ええええええ、これがリサイクルショップ！という驚き、桃ノ木、山椒の木。

有名人からクリエイターやらデザイナーが出品しているリサイクル品やユナイテッドアローズや中川政七商店とコラボした

リライト商品等々。

楽しいディスプレイは、思わず時間を忘れてしまうような不思議な世界。

なにより接客がいい！！！

男も女も若いけど、節度を持った接客と躾にはちょっと驚き、桃ノ木、山椒の木。

リサイクルは省エネ・エコと一般人も関心は年に年に高まっているけど、

そこに「美」があるショップを初めて観た。

ネットショップでは味わえない醍醐味！

関西にも早く出店を！

◎こちらも東京「DEEN＆DELUCA」

NYから成りもの入りでやってきた高級食品スーパー？なのかな。

関西ならイカリスーパーってこと。

いやいや違う！

完璧に女性、しかも２〜３０代を意識したスーパーだね。

新幹線で食べたシーフーソピラフとお土産で買ったスカスカクッキーは美味しかった。

でも、名入れできるオリジナルクッキーは、ちょい堅。アメリカっぽいおおざっぱな味だったなあ。

お年寄りには向かないなあ。残念。

もひとつ残念なのが「応対」。

レジの応対だけど。東京はあんなもんなのかなあ。

シラーとしていて、温かいぬくもりがまったく感じられなかったなあ。

でも、PASSTHEBATONは違ったぞ！

トップの意識だな！

どんなに店がオシャレでも、置いてる商品は洗練されていても、

店員に心がないと、持続的成長はないだろうなあ。

この「心」を醸成するには、トップの商売に対するポリシーがショップコンセプトに表現されていないと。

で、社員に熱く語るかける、というありきたりだけど、大事なことを愚直にやる続けることなんだろうに。

　

癒しスタジアムin大阪

◎癒しスタジアムIN大阪VOL22

8/6（土）・7（日）に大阪は、天満橋にあるOMMで「癒しスタジアムIN大阪」が行われた。

今回で２２回めだそうだが、私は初めて足を運んだ。

参加企業（個人もいるが）は１６６。決して、広いとは言い難い会場所狭しと、ブースを構えている。

７日（土）の午後２時過ぎから３時間ちょっと滞在し、９〜１０くらいの出展者と話をした。

「癒し」だけあって、大半が女性（出展者も見学者も）。５００円〜３０００円程度でミニ体験するのが

ほとんど。体験せずに、話を聞くのは随分と迷惑な奴と思っていただろう。

それでも、皆さん、熱心に自分のスキルを話していた。

もちろん、私も自社のビジネスとのコラボを視野に入れて話を伺った訳だが、

会場の熱気と活気に圧倒された。

大半が、20代から40代の女性。会社というよりは、組合的なカタチでビジネスを

している。例えば、オーラソーマにネイル、そして占いなどをシンクロさせて、客の囲い込みをしている。

店も、シェアすることで、家賃等の経費を分散させているのだろう。

私が、コラボしたいと感じたのは、カラーセラピー＆ヘッドマッサージ＋ネイル。

それぞれが目新しい訳ではないが、１カ所に頼めばすべてワンストップで賄えるのが嬉しい。

それと、ヒーリングアート。

こちらは、ネットで観てほしい。

http://cocohappines.com

秋にもあるので、ぜひ行ってくださいな。

＊10/23（日）10：00〜18：00　天満橋OMMビル2階

「癒しスタジアムin大阪　秋祭り」

コンセプトで飯が食えるか！食えるんです！！

◎始まりはいつも雨？いやいやコンセプトさ！

「あなたの店（会社）のコンセプトはなに！」って聞かれたらなんて答えますか！

　結構むずかしい定義ですよね。

　誰に、何を、売っているのか？

　ドラッカーのマネジメントでも、「組織の定義付け」で我々の事業は何か！と問うてます。

　見たままを言うのは簡単だけど、そうじゃないからややこしい。

　

　例えば、

　1.アマゾン・ドットコム。

　「ものを売るのではなく、その本質は人々の購買決断を助けること」

　だから、レビューやレコメンデーションといったソフト開発に熱心です。

　また、アマゾン・マーケットプレイスでは新品と中古の書籍を平行して販売しています。

　販売側からすれば、新品が売れなくなると考えます。

　でも、コンセプトに忠実なら、顧客の選びやすさを優先します。

　2.アスクル

　「中小企業の総務（庶務）のおばさん（おねんさん）を救済する」というものです。

　だから、プラス製品以外のブランド製品の販売に踏み切りました。

　そして、文房具以外のトイレットペーパーやペットボトル飲料水等も販売し始めました。

　このように、コンセプトが、経営者の本音として浸透しているかどうかで企業の持続性は違ってきます。

　コンセプトは食べていく為の「飯」ではなく、

　生きていく為の空気のような存在です。

　２０１１年も上半期が終わりました。

　今一度、あなたの会社（店）のコンセプトを思い出してください。

　そこに、飛躍のキーワードがあります。かならず！！！

◆お勧めスイーツ食べ隊

　今日は、スイーツでなく、フルーツジュースです。

　先日、大阪は西梅田であった異業種交流会で見つけた絶品ジュースです。

　アマゾンのフルーツ「カムカム」。

　ビタミンCがレモンの６０倍！（６０倍ってどんだけ〜）

　アセロラの２倍。ポリフェノールは赤ワインの１０倍。

　でも、口当たりは、まろやか。（原液は超酸っぱいですよ）

　www.amazoncamucamu.com を見てみて。

　

これからのビジネススタンスを考える

●季節は、春から梅雨へ。そして、初夏へと移り変わります。

　早いもので？といえるのは、関西在住だから？？？

　東日本大震災から３ヶ月が過ぎました。

　いまだに先が見えない原発そして、津波のあと。

　復興もまだまだ手つかず。

　そして、暑い夏を迎える。

　省エネで扇風機が売れている。

　絆で結婚式が増えている。

　中古車やバイク、自転車も売れている。

　でも、これは「特需」

　サスティブルなビジネス展開には、商売の方向性を１８０度変えないといけない時期かもしれません。

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☆人と環境の為のスーパーが誕生（英国）☆☆

その名は「ピープルズ・スーパーマーケット」。（略してPPS）

イギリスの食品市場の７５％は大手スーパー４社で牛耳っていると言われています。

その４社に真っ向勝負を挑んだのが、「PPS」。

英国某スーパー事業部長のケイト女史とエコレストラン経営のドーソン氏。

なにがすごいって、地元への認知のために行ったプレイベントでおもてなしした料理の材料が

なんと！大手スーパーが廃品する食材。

これには地元の人たちもビックリ！！！「こんなに資源を無駄にしていたのか」

敢えて、大手スーパーの逆鱗に触れるような行為。

でも、エシカルでエコでヘルシーな食材が売りの「PPS」だからこそのイベント。

店内は、取り立てての珍しさはないそうです。

が、並ぶ食材はみな新鮮そのもの。

このスーパーは会員制で、年会費とともに月間４時間の無償労働（店員）が条件だと。

コストを押さえ、その分を食材をより安く、また生産者へも還元できたらとのコンセプトだそうな。

徹底した「エシカル」で地元の熱い支持を受けている「PPS」

今後が楽しみですね。

英国へご旅行の際には寄ってみたいです。

※資料は「６月号ソコトコ」です。

☆☆☆　６月１０日（金）は時の記念日でした。　☆☆☆

●時の記念日とは、

『日本書紀』天智天皇十年四月辛卯条（西暦671年6月10日（旧暦4月25日））に、

「置漏尅於新臺。始打候時動鍾鼓。始用漏尅。此漏尅者天皇爲皇太子時始親所製造也[1]。云々。」

（漏尅を新しき台に置く。始めて候時を打つ。鐘鼓を動す。始めて漏剋を用いる。

此の漏剋は、天皇の皇太子に爲（ましま）す時に、始めて親（みづか）ら製造（つく）りたまふ所なりと、

云々（うんぬん）。

 訳：坂本太郎・家永三郎・井上光貞・大野晋校注

『日本古典文学大系68　日本書紀　下』 岩波書店

とあり、日本初の時計が鐘を打った日が6月10日であることからこの日となった。

なお、「漏尅」すなわち「漏刻」とは水時計のことである。

以上ウィキペディアより抜粋

大阪は、北摂の起点千里中央駅チカのある時計・宝飾品修理専門店職人工房【テンポ】では

水時計にちなんで、電池の要らないエコ・ウォーターウォッチを販売していました。

今なら、まだ在庫あり。とのこと。

父の日のプレゼントにどうでしょう！！！（＾.＾）V

小さくても胸に希望と誇りをもって仕事をしている人のお話し。

◎小さくても胸に希望と誇りをもって仕事をしている人のお話し。

　神戸と言えば「靴」。町には靴屋が溢れている。
　１６年前の震災やサブプライム〜リーマンと続いた大不況の波で
　一時のような盛況とはいかないけれど。
　その神戸でなんと７歳から靴をつくっている職人がいる。

　その人の名は、

　靴の中井店主　中井松幸さん。


　こんなエピソードがある。

　数年前島根から一人の中年男性が店を訪ねてきた。
　その人の足下はズボンに隠されて靴が見えない。
　突然、裾をたくし上げ、足を見せた、その足は
　くるぶしから先がない。赤ん坊のときいろりの火で足を
　焼いてしまったそうだ。

　中井さんはその人の足の寸法を当然のように測り、「普通」の革靴を
　つくった。喪失した甲の部分からつま先にかけては、内部に詰め物をして補った。

　数ヶ月後、完成した靴をその男性が店で履いてみた。
　ところが、その男性は靴を履いたまま、椅子から立ち上がろうとしない。
　中井さんは、靴がそぐわなかったのかと、そのその男性を覗き込むように
　声をかけ・・・ハッとした。

　男性がぼろぼろと大粒の涙を流していたのだ。

　「裾から靴が見える。うれしい。生まれて初めてです！」と。


　靴の中井を訪れる客の８割以上は足に障害をもつ人だ。

　しかし、中井さんは言う「障害があろうがなかろうが、足は足。
　その人の足に合う靴をつくっているだけ。
　隠したりせんと、町中を堂々と一歩でもたくさん歩いてほしいんや」と。

　その後、テレビや雑誌で靴の中井を知った若者が全国から弟子入り志願に訪れる。
　中井さんは、弟子たちに向かって、口癖のように言う「失敗は何回してもええ。失敗して
　腕に覚えさせればええんや」と。
　弟子のつくった靴をこっそり直すこともある。
　その時は直したことに気づかない。
　数年して、「師匠ここ直したでしょう？」
　これで一人前。
　自分の仕事と人の仕事の区別つかないようでは職人と言えない。

　そんな中井さんに「今までで最高のできの靴は？」と聞くと・・・。


　「明日つくる靴が最高の靴」


　まさに匠。７５歳になってもその歩みは止まらない。


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◎ちょっとブレイクタイム
　スタバのコーヒーがスティックに。
　昨年からスーパーでも発売されていて好評なのが
　スタバのスティックコーヒー。
　確かに市販の粉コーヒーとは深みが違うかも？

　でも、スタバのコンセプトはたしか「第３の家」
　ならば、家で飲むスティックコーヒーは？？？？？

　時代に負けるな！スターバックスよ！！！

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きずな

日本人の絆は本物なのだろうか。
過去に幾多の試練を乗り越えてきたのも事実。
昨今のむ差別殺人やゲームオタクにネットカフェ、孤独死に自殺の蔓延化。
これもまた事実。


昨日DVDで見直した映画「２０１２」。

人類の永続性を断たないために選ばれし人々。
そこにはお金が関与。金持ちした生き残れない。
そんな現実に一石を投じる科学者。
生への執着の中に冷めていた家族の絆を取り戻すもう一人の主役一家。

何ができるかではなく、何をするか！

震災の今だからこそぜひご覧頂きたい作品です。


◎ホット一息。ブレイクタイム

ルイ・アームストロング

　 　『Ｗｈａｔ　Ａ　Ｗｏｎｄｅｒｆｕｌ　Ｗｏｒｌｄ』

　

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バット一筋半世紀。

◎大阪も春は間直か！

２月は月初〜月中に雪。北陸や山陰の方からすれば屁みたいな雪、でしょうが、
久々に雪に怪我がや事故が続出とか（＞＜；）
寒いと家から出たくなくなるのは心情。
外に出ずともネットで物は変えちゃうし、デリバリーはあるし・・・。
小売店にはまさに２月は逃げるであきまへんなー！

春を手繰り寄せて、「元気」を取り戻しましょうぞ（＾.＾）v

今回ご紹介するのは、松井選手のバット職人として有名なミズノテクニクスの久保田五十一（いそかず）さん。
松井選手の他にもイチロー、バース、落合など蒼々たる名選手のバットを造っている方です。
中卒でミズノに入り、バットを造り続けて半世紀。2003年には厚労省から「現代の名工」に選ばれたそうです。
職人としての技術力はもちろん、会話力がすばらしい。選手がどのようなバットを求めているかを何気ない会話から探る。
例えば松井選手が「大リーグは投手の投げるボールの変化が複雑。打者に近いところで変わる」といえば「変化が遅くとも
対応できるよう、軽くしなければ」と考える。野球の経験は草野球程度。でも、「使うのと作るには別」と気にしない。
50歳を過ぎて、体力が衰え、また職人の数も現在５人足らず。後継者は限られる。そんな中でしっかり後継者を育成しているそうです。
今では、一流選手が満足できるバットを作る若手職人が育っているのです。
これも、若手との常日頃の会話から適切な指導をしている賜物でしょう。


◎大阪（難波〜心斎橋）は今ドーナッツが熱い！

クリンスビードーナッツとミスドの高級バージョンが昨年オープンし、今年は「和っ花」という蒸しドーナッツの店がオープンしました。名前のとおり「和」をテーマにヘルシー感を打出して、連日行列。
大阪に来たら、ドーナッツのはしごはいかが、かな！

占いは売らない。

皆さんこんにちは！
１月もはや折り返し。今年もあと３５０日！！！なんてボケはもう古い。


私の支援先のとあるジュエリー店の初売り企画がなんと「売らないーだから占いましょう！」
年頭にふさわしい「占い」企画。
3日間で５０人弱の来店。占い師さん大忙し。
占いの館でもこんなに繁盛してまへんでえ！

女性はやっぱり占い大好き。
昔懐かしの動物占い。

私も早速占ってもらうと・・・。
「たぬき」。ポンポコたぬきは、とぼけた風でじつは緻密な計算をしている食わせ物？？？
でも、独特の愛嬌でみんなだまされちゃう！（皆さんには真摯に向き合いますよ～（＾.＾）

顧客向けdmはこんな感じ。

◎今年は今井美樹がいい！

１月号プレミアムクロワッサンの表紙を飾ったのが今井美樹さん。
御年47歳だと。キ・レ．イすぎ。

ではお別れはこの曲で・・・。
今井美樹 Piece of my wish

http://k.d.cbz.jp/t/x2qe/a052qbu07i425uktmc

究極の遅読教室が今ここに・・・

◎新年あけましておめでとうございます。

皆さんは、年の初めをだれと、どこで、どのように過ごされましたか

私は、家族２人＋５匹のねこちゃんたちと自宅でまったり、ゆっくりと過ごしました。

ウサギのように飛び跳ねるのは今日からで！


さて、元旦に朝日新聞に取り上げられえた１枚の記事。
今年１番目の「ひと」。それが、冒頭のタイトルです。
紹介されたのは、橋本武爺（９８歳）。以下新聞の要約です。

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元灘中学・高校の国語教師です。
７１歳まで教鞭をとり、今は隠居生活かと思えば、さにあらず、
９４歳で源氏物語口語訳を完成～出版。昨年末に「奇跡の教室」（小学館）として出版される。


奇跡の教室 エチ先生と『銀の匙』の子どもたち/伊藤 氏貴

￥1,365
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その教えは、中学３年間で２００ページ余の書籍「銀の匙」を読む授業です。
例えば、「丑」がでてくれば、十干十二支から丙午や甲子園の由来にたどり着く。
主人公が駄菓子を食べれば、買い集めて試食する。凧揚げやカルタ取りもしてみる。
１ヶ月に数ページしか進まない事もままある。不安がる生徒には「すぐ役立つことは、すぐに役立たなくなる。自分で見つけたことは、一生の財産になる」と鈴鹿に話したそうです。


銀の匙 (岩波文庫)/中 勘助

￥588
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新年の抱負は「銀の匙」教材の作り直し。だそうな。背筋をピンと張った姿が凛としてすがすがしい。

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世間ではスピードが求められる時代。インターネット全盛で、便利が当たり前な時代。
でも、元旦のニュースで眼を引いたのは、昨年日本でもブレークしたグルーポンのおせち事件。
グルーポンのようなフラッシュマーケティング系サイトは、まだまだ今年の流行るでしょうが、
いずれ、役立たなくなる日がくるのでは・・・。と思わせる事件です。

１つ１つの事を探求する心。自らの頭でイメージを膨らませる想像力。
そして、形にする行動力。その結果生まれるであろう成長こそが、自身や自店を未来永続的に発展させる道でしょう。

◎紅白で再びブレーク！ミリオン間違いなし

「トイレの神様」。まじまじと聴くのはじつは紅白が初めて。
老若男女、感動する訳ですね。



トイレの神様(原曲/植村花菜) /ミュージック・ボックス・エンジェルス

￥150
iTunes
※モバイル非対応

皆さんが激動の１年の中、しっかり地に足をつけて歩まれること願います。

では、また来週！